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La garantía de los productos será aplicada con un plazo de reclamo no mayor a 30 días calendario a partir de la fecha de entrega, los criterios de garantía serán aplicados a productos con deterioro inusual por defecto de fábrica.
Dicha garantía tendrá un análisis previo y estricto bajo la comprobación del buen manejo y aplicación óptima de las instrucciones entregadas en la etiqueta de cada producto.
Nutrepro está obligado a realizar cambios de productos por defectos de fabricación, identificados por el cliente en el momento de recepción de su orden; la reclamación deberá realizarse en un plazo máximo de 24 Horas hábiles a partir de la fecha de recepción del producto y sin que se haya hecho uso del mismo; no se aceptan cambios bajo criterio de marca, descripción y presentación. Nutrepro se compromete a asumir los costos de envío desde el origen del cliente hasta el centro de despacho interno y el envío de el o los productos que deban ser reenviados por error en despacho inicial; a su vez el transporte al centro de despacho interno por devolución de productos para efectos de garantía será asumido por el cliente, el posterior reenvío de el o los productos será asumido por Nutrepro .
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